Työssäoppiminen vk 3&4

Vanajanlinna

Kolmannella viikolla opettaja tuli käymään ja pääsin muutenkin aamulla juttelemaan hotellipäällikön kanssa.
Mulla tuli niin hyvä mieli siitä opettajan vierailusta ja että mun toinen tutkinnonvastaanottaja on just tää kokousisäntä! Sain vielä muutaman kehunkin nii toki se auttaa :D

  Ei lisättävää. En oo kehdannu kauheesti ottaa puhelinta siihen holleille, mutta ehkä se täytyy että sais enemmän ja parempia kuvia.

Pääsin kolmannella viikolla vastaanotto tehtäviin oikeesti varsinkin loppuviikosta! Tein check in ja check out teja ja sain oikeesti olla asiakaspalvelussa.

Pääsin kuuntelemaan opastettua kierrosta linnasta, jonka suoritti eläkkeellä oleva kauan linnalla töitä tehny vanhempi rouvashenkilö. Asiakasryhmä oli tosi rento ja hauska. Puhuttiin opettajan kanssa siitä, että suorittaisin sen opastuspalvelun. Aloin kirjoittelee jo muistiinpanoja historiikeistä.

Vanajanlinnassa järjestetään todella paljon kokouspaketteja. Niissä oon saanu olla mukana ja eri kokoushuoneet on tullut tutuiksi. Oon myäs aika paljon täytellyt saunatilojen juomia ja omatoimisesti kattellut excelistä, että tarviiko täydennystä.

Aamuvuoroissa oon saanu olla respassa kattomassa miten aamuhommat toimii. Alkuharjoittelussa respassa oli niin kiire, ettei mua ehditty opettaa. Nyt kuitenkin oon laskenu kassaa, kattonu miten tilitys tehdään (en kyllä muista siitä paljoa) auttanut vastaamaan sähköpostiin ja parhaani mukaan auttanut asiakasta jossain tilanteessa.
Iltavuoroissa oon auttanu tarjoilijoita ja kattanut juhlapöytiä.

 Kävin vihdoin myös tsekkaa kaikkia huoneita kummastakin siivestä. Jos olis ollu fiksu, olis kannattanu ottaa kuvia. Vitsit ne huoneet on kyl kaikki niin erilaisia!
Tein check out:tia vihdoin niin, että sain maksuttaa asiakasta :D

Neljännellä viikolla yks respan "tytöistä" sano että nyt harjotellaa varausten tekoa ja varasin kaikennäköstä ja kokosta huonetta sille sinne :D Se oli tosi hyödyllistä. Kerran oon vastannu puhelimeen, se on varmaan sellanen "omalta mukavuusalueelta pois hyppäys"

Olin myös ekaa kertaa ystävänpäivä lauantaina iltavuoron. Oli isot nelikymppiset ja muutama julkkiskin! Ei olla niiltä vältytty!
Sain tehdä check in:niä ja narikassa olikin sitten hommaa! Uusia ihmisiä mulle respassa ja hyvä päivä kyllä pakko myöntää! Oli semmonen oikea Vanajanlinna tekemisen meininki! Olin hätäapuna tarjoilijoille kun 160 vierasta muuttui 190 vieraaksi.

Näillä fiiliksillä seuraavaan viikkoon.